Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Canelis accompagne des chercheurs d'emploi en Afrique francophone qui visent le Canada. Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et les droits dont vous disposez, conformément à la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé).
1. Responsable des renseignements personnels
Les renseignements sont recueillis par Canelis, service d'accompagnement à l'emploi établi à Trois-Rivières (Québec, Canada). Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous joindre :
- WhatsApp : +1 438 282 5447
- Courriel : hello@canelis.com
2. Renseignements que nous collectons
Le formulaire de prise de rendez-vous ne stocke rien sur nos serveurs : il sert uniquement à préparer un message WhatsApp pré-rempli que vouschoisissez d'envoyer. Lorsque vous l'envoyez, nous recevons via WhatsApp les renseignements que vous nous transmettez volontairement :
- votre nom complet ;
- votre numéro WhatsApp ;
- votre pays de résidence et la province canadienne visée ;
- le service souhaité et le créneau d'appel préféré ;
- tout message que vous choisissez d'ajouter au sujet de votre projet.
Nous ne collectons aucunrenseignement sensible, n'utilisons pas de traceurs publicitaires et ne conservons vos informations dans aucune base de données : elles restent dans notre conversation WhatsApp.
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements servent exclusivement à :
- vous recontacter au sujet de votre demande et planifier l'appel découverte ;
- comprendre votre projet afin de vous proposer le bon accompagnement ;
- assurer le suivi de la prestation si vous décidez de travailler avec nous.
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de prospection non sollicitée et ne les vendons pas.
4. Consentement
En cochant la case de consentement du formulaire, vous acceptez que vos informations soient utilisées pour vous recontacter au sujet de votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la section « Vos droits »).
5. WhatsApp et destinataires
Votre demande nous parvient et est conservée dans notre messagerie WhatsApp, service exploité par Meta Platforms. À ce titre, les messages transitent par l'infrastructure de WhatsApp, qui peut traiter des données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec. L'usage de WhatsApp est régi par sa propre politique de confidentialité. Seules les personnes de Canelis qui interviennent dans votre accompagnement ont accès à ces échanges. Nous ne partageons vos informations avec aucun tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Nous conservons notre conversation WhatsApp le temps nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à la réalisation de la prestation, puis pendant une période raisonnable à des fins de suivi. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer cet échange.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (accès restreint, connexions chiffrées, hébergement sécurisé) pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
- les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets ;
- retirer votre consentement et demander la suppression de vos données ;
- demander la communication de vos renseignements dans un format technologique structuré (portabilité).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@canelis.com. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.
9. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Cette page reflète les pratiques actuelles de Canelis. Certaines informations légales (dénomination officielle, coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels) seront précisées avant le lancement public.